Producten
Bestellen
ServiceAls je in stap 3 van de MyMoza-software op 'bestellen' klikt, komt het bestelformulier in beeld. Deze bestaat uit 4 onderdelen: 'factuuradres', 'afleveradres', 'betaling' en een voorbeeld van de creatie die je bestelt.
Bij 'factuuradres' vul je je contactgegevens in. Het is van belang dat je dit zorgvuldig invult zodat je bestelling juist afgeleverd wordt en dat MyMoza, indien nodig, contact me jou kan opnemen omtrent jouw bestelling.
Rechtsboven op het bestelformulier is een verkleinde afbeelding te zien van de creatie die je bestelt.
Bij 'afleveradres' vul je een afleveradres in als deze anders is dan het factuuradres. Dit geef je aan met een vinkje.
Bij 'betaling' selecteer je op welke wijze je wilt betalen en geef je met een vinkje aan of je akkoord gaat met de algemene voorwaarden. Als je gebruik maakt van een MyMoza-cadeaubon vul je hier je kortingscode in.
De levertijd is maximaal 7 werkdagen. Als je vóór woensdag 17.00 uur besteld (en betaald) hebt, wordt je bestelling dezelfde vrijdag nog. Als je na woensdag 17.00 uur bestelt, wordt je bestelling op de vrijdag daarop geleverd. Als je een spoedbestelling doet, is de levertijd maximaal 3 werkdagen. Alle bestellingen worden per koerier verstuurd.
MyMoza is zeer geïnteresseerd in de mening van haar klanten. Daarom krijgt iedereen die een bestelling doet een week na bezorging een e-mail van TrustPilot. Hierin wordt gevraagt naar jouw ervaring met MyMoza. Neem gerust een kijkje in de reacties!
De productie van alle bestellingen vindt plaats in Haarlem. De bestellingen, die geen spoedbestelling zijn, worden iedere donderdag ter verzending aangeboden en worden vrijdag per koerier bezorgd.
Het is mogelijk om een spoedbestelling te doen. De levertijd is dan maximaal 3 werkdagen. De meerkosten hiervoor zijn 20% van het factuurbedrag. Als je speciale wensen hebt, zoals bijvoorbeeld afwijkende maten, neem dan contact met ons op.
Bij het bestelproces, worden je contactgegevens en je creatie verstuurd naar MyMoza. Als de bestelling verstuurd is, wordt het betaalsysteem in gang gezet. Als je het bedrag wilt overboeken, verschijnt er een pagina met onze betaalgegevens. Als je een IDEAL-betaling doet, verschijnt een IDEAL-pagina. In sommige gevallen kan dit enkele seconden duren. Zodra de betaling voltooid is, wordt de bestelling gecontroleerd en doorgestuurd naar de productie.
Mocht er tijdens het versturen van je bestelling iets misgaan of is jouw ontvangen creatie niet in orde, dan neemt MyMoza telefonisch of per e-mail contact met je op.
Tijdens het bestelproces wordt je op de hoogte gehouden van de status van jouw bestelling. Je ontvangt een e-mail als je bestelling ontvangen is en als je bestelling gecontroleerd is en doorgestuurd wordt naar de productie. Ook wordt je op de hoogte gesteld als je bestelling klaar is voor verzending. Als je geen e-mail van ons ontvangt, neem dan contact met ons op.
Eventuele opmerkingen kan je opnemen bij het onderdeel 'factuuradres' op het bestelformulier of je kan deze per e-mail doorgeven via info@mymoza.com.
Neem voor eventuele wijzigingen, zoals bijvoorbeeld een gewijzigd afleveradres, contact met ons op.
Het is mogelijk om de bestelling op afspraak zelf in Haarlem op te halen. Neem hiervoor contact met ons op. Het factuurbedrag wordt niet verrekend voor de verzendkosten en blijft hetzelfde als dat de bestelling verstuurd zou worden.
Voordat je je bestelling verstuurt geef je met een vinkje aan of je akkoord gaat met de algemene voorwaarden.
Producten
Bestellen
ServiceConnect to DB.
Aan de slag
Links
Aan de slag
Links